REGULAMIN
 

Regulamin sklepu internetowego:

 

Witaj!
Zapoznaj się z Regulaminem sklepu Pracownia Twórcza Magdy Kluz ,,Baba z drutami''

 § 1 Definicje
Pojęcia pisane dużą literą w Regulaminie oznaczają:
• Sprzedająca –
Magdalena Witkowska-Kluz prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5
ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, adres do doręczeń:
Magdalena Witkowska-Kluz ul. Myśliborska 42c/21, 03-185 Warszawa, adres e-mail
kluzdesigner@gmail.com, dalej jako „Ja”
• Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna, której przepisy
szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie i zawierająca ze mną
Umowę Sprzedaży, lub po prostu „Ty”,
• Konsument – Kupujący, będący osobą fizyczną, zawierający ze mną Umowę Sprzedaży
niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, (zgodnie z
treścią art. 221 kodeksu cywilnego),
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Kupujący, będący osobą fizyczną, składający
Zamówienie/zawierający ze mną Umowę Sprzedaży w bezpośrednim związku z jego
działalnością gospodarczą, gdy Umowa ta nie ma dla niego charakteru zawodowego,
wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności
gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej,
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna, której przepisy
szczególne przyznają zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność
gospodarczą lub zawodową, składająca Zamówienie i zawierająca ze mną Umowę
Sprzedaży,
• Produkt – rzecz kupiona lub prezentowana w Sklepie lub wykonana na indywidualne
zamówienie Kupującego
• Zamówienie – oświadczenie woli składane mi przez Kupującego w celu zawarcia Umowy
Sprzedaży na warunkach opisanych w tym Regulaminie,
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między mną a Kupującym po
złożeniu przez Kupującego Zamówienia i zaakceptowaniu go przeze mnie,
• Umowa zawarta na odległość – Umowa Sprzedaży zawarta bez jednoczesnej fizycznej
obecności Sprzedającej i Kupującego, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej
liczby środków porozumiewania się na odległość (w tym przez Internet),
• Platforma – platforma internetowa , na której prowadzę Sklep,
• Sklep – Strona internetowa/konto prowadzone przeze mnie, a osadzone na Platformie pod
adresem , na której prezentuję moje Produkty do sprzedaży.
• Regulamin – ten dokument, dostępny pod adresem .
• Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną za zgodą Kupującego lub innej osoby
fizycznej, polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających informacje o
nowościach, promocjach, produktach lub moich usługach.


§ 2 Postanowienia ogólne
1 Sprzedaż moich Produktów prowadzę w Sklepie osadzonym na Platformie na zasadach
opisanych w niniejszym Regulaminie oraz uwzględniając regulamin Platformy:
https://www.facebook.com/legal/terms
2 Korzystam z Platformy na podstawie łączącej mnie z nią umowy, na warunkach opisanych
w regulaminie Platformy oraz z wykorzystaniem funkcjonalności udostępnionych przez
Platformę.
3 Nie jestem Administratorem Platformy, a jedynie korzystam z niej w celu prezentowania
moich Produktów. Platforma jest zarządzana przez Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand
Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02X525, Ireland (Instagram, Facebook).
4 W moim Sklepie znajdziesz następujące Produkty:
• Kupujący może skontaktować się ze mną:
• drogą e-mail, wysyłając wiadomość na adres: kluzdesigner@gmail.com,
• telefonicznie pod numerem: +48 791598190 ,
5 Zasady i warunki składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, a także prawa i
obowiązki moje i Kupującego, określa ten Regulamin. Kupujący zobowiązany jest przy tym
do poszanowania zasad korzystania z Platformy.
6 Kupujący, składając Zamówienie i zawierając Umowę Sprzedaży, jest zobowiązany podać
prawdziwe dane.
7 Kupujący zobowiązany jest korzystać z możliwości składania Zamówienia i zawierania
Umowy Sprzedaży zgodnie z przeznaczeniem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi
obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i
własności intelektualnej moich oraz osób trzecich, a także do niepodejmowania aktywności
zakłócających lub mogących zakłócić proces sprzedaży. Zakazane jest dostarczanie przez
Kupującego treści zabronionych przez prawo.
8 Wszelkie informacje o Produktach w Sklepie nie stanowią oferty, lecz zaproszenie do
zawarcia umowy zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego.

§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną i wymagania techniczne
1 Wszelkie reklamacje związane z obsługą Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem
poczty elektronicznej na adres e-mail lub pocztą tradycyjną. W reklamacji Kupujący powinien
określić rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości. Reklamację rozpoznam w terminie do
14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuję Kupującego o rozstrzygnięciu na adres e-mail
podany przez składającego reklamację.
2 Do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży konieczne jest spełnienie
następujących, podstawowych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie,
z którego korzysta Kupujący:
• dostęp do Internetu,
• standardowy system operacyjny,
• standardowa przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail.
3 Ewentualne dodatkowe wymagania techniczne konieczne do korzystania z Platformy i
zapoznania się przez Kupującego z Produktami oferowanymi przeze mnie w Sklepie określa
właściciel danej Platformy.

4 Do pobrania plików w formacie PDF konieczna jest dodatkowo standardowa przeglądarka
plików .pdf (np. AdobeReader).

§ 4 Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy Sprzedaży
1 Możesz złożyć Zamówienie w Sklepie wykonując poniższe kroki:
A. Skorzystaj ze strony internetowej kluzdesigner.pl poprzez wybranie Produktu i wrzucenie go do koszyka
oraz opłacenie zamówienia.
B Wybierz interesujący Cię Produkt na moim profilu "klaratoja" na VINTED
i dokonaj zakupu przez portal VINTED dostosowując się do regulaminu tamtejszego serwisu internetowego.
C Napisz do mnie wiadomość prywatną na Instagramie lub Facebooku lub wiadomość e-mail z
informacją, który Produkt Cię interesuje.
D Po uzgodnieniu warunków, w tym wyborze spośród oferowanych metod wysyłki, terminu
realizacji oraz otrzymaniu Twojego adresu e-mail, prześlę Ci na wskazany przez Ciebie
adres e-mail podsumowanie Twojego Zamówienia zawierające Formularz Zamówienia.
E Złóż Zamówienie postępując zgodnie z instrukcjami znajdującymi się w e-mailu, tj.
przesyłając mi wiadomość zwrotną zawierającą:
• potwierdzenie złożenia Zamówienia,
• potwierdzenie zapoznania się i akceptacji Regulaminu,
• twoje dane (imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, opcjonalnie: nazwa firmy,
inny adres do wysyłki) oraz wybrany sposób dostawy na adres e-mail
kluzdesigner@gmail.com.
• żądanie otrzymania faktury/rachunku (jeśli chcesz otrzymać Fakturę/rachunek),
• ewentualne uwagi do Zamówienia (opcjonalnie),
E Wysłanie powyższej wiadomości, o której mowa w pkt d. jest oświadczeniem woli o chęci
zawarcia ze mną Umowy Sprzedaży i oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
F Dokonaj płatności za zamówiony Produkt/Produkty i koszty wysyłki.
Przelew za zamówienie dokonaj na numer konta
50 2490 0005 0000 4000 0890 7233
Alior Bank SA
W tytule umieść imię i nazwisko oraz numer zamówienia
G Kupujący zobowiązany jest do dokonania zapłaty w ciągu 3 dni od Złożenia Zamówienia.
H Fakt otrzymania Zamówienia, przyjęcia go do realizacji i zawarcia Umowy Sprzedaży
potwierdzam wiadomością e-mail wysyłaną na adres Kupującego wskazany w formularzu
podczas składania Zamówienia,
2 Umowa Sprzedaży pomiędzy mną a Kupującym zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez
Kupującego powyższej wiadomości, o której mowa w ust. 3 niniejszego paragrafu.
3 Kupujący ma obowiązek podać w formularzu zamówienia prawdziwe dane. Nie ponoszę
odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych lub nieprawidłowych danych przez
Kupującego i nie jestem zobowiązana do ich weryfikacji.
4 Mam jednak prawo do weryfikacji danych Kupującego, w tym danych potwierdzających
status Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, stosownie do treści art. 38a ustawy o
prawach konsumenta (gdy dotyczy).
5 Mogę wstrzymać realizację Zamówienia w następujących sytuacjach:
• podanie przez Kupującego nieprawdziwych/nieprawidłowych/niekompletnych danych – po
bezskutecznej próbie wyjaśnienia prawidłowości danych z Kupującym i w przypadku braku
możliwości kontaktu z Kupującym,
• w przypadku niedokonania przez Kupującego zapłaty za Zamówienie w terminie, o którym
mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu,
• nieuiszczenia przez Kupującego umówionego Zadatku, o którym mowa w § 5 ust. 5 w
ustalonym ze mną terminie.
• W przypadku Umów zawieranych przez platformę, zawarcie umowy odbywa się na
zasadach ustalonych w niniejszym Regulaminie z uwzględnieniem zasad ustalonych przez
tę Platformę zgodnie z jej regulaminem.

§ 5 Ceny, płatności, zadatek
1 Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie oraz wskazane przeze mnie w inny sposób
są cenami końcowymi w polskich złotych.
2 Zastrzegam sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania i wycofywania
Produktów ze sprzedaży. Pozostaje to bez wpływu na Umowy Sprzedaży Produktów
zawarte przed zmianami.
3 Oferuję następujące metody płatności:
• zwykłym przelewem bankowym na konto bankowe Sprzedającej, w tytule przelewu
proszę wpisać imię i nazwisko oraz numer Zamówienia
• W przypadku żądania otrzymania faktury/rachunku na etapie złożenia Zmówienia,
Kupujący otrzyma fakturę w terminie 7 dni na wskazany podczas składania Zamówienia
adres e-mail.
4 W przypadku Produktów na indywidualne zamówienie, Sprzedająca pobiera Zadatek w
wysokości 50% wartości Zamówienia.
5 Wpłacony Zadatek nie podlega zwrotowi.
6 Uiszczając końcową cenę Produktu na indywidualne zamówienie, Kupujący pomniejsza ją
o kwotę wpłaconego Zadatku.

§ 6 Dostawa
1 Oferuję następujące metody dostawy:
a. Paczkomat Inpost 15 zł
b. Kurier Inpost 19 zł
c. Przesyłkę Pocztową Poczta Polska 15 zł
2 Zamówienie Standardowe, czyli takie dostępne od ręki, wysyłam w terminie do 3 dni od
zawarcia Umowy Sprzedaży.
3 Zamówienia Indywidualne, czyli te robione na zamówienie, wysyłam w terminie
ustalonym poprzez wiadomość e-mail lub platformę Instagram lub Facebook
4 Oferuję dostawę na terenie Polski. Możliwość i koszt wysyłki zagranicznej możesz ustalić
ze mną indywidualnie, pisząc wiadomość na adres e-mail lub telefonicznie.
5 Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że wyraźnie wskażę, że to ja go ponoszę.

§ 7 Realizacja Umowy
1 Prawidłowo opłacone Zamówienie objęte Umową Sprzedaży pakuję i wysyłam w dni
robocze od poniedziałku do piątku wybraną przez Kupującego metodą dostawy w ustalonym
z Kupującym terminie, wskazanym w podsumowaniu Zamówienia, o którym mowa w § 4 ust.
1 lit. c.
2 W przypadku złożenia Zamówienia obejmującego Produkty z różnym terminem realizacji,
wiążący dla mnie jest najdłuższy z terminów wskazanych dla poszczególnych zamawianych
Produktów. Zamówienie jest zrealizowane w momencie nadania przesyłki zawierającej
Zamówienie, wybraną przez Kupującego podczas składania Zamówienia metodą.

3 Faktura/rachunek elektroniczna/papierowa wystawiana jest na żądanie Kupującego/dla
każdego Zamówienia. Akceptując Regulamin, Kupujący wyraża zgodę na wysłanie faktury
drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia.

§ 8 Produkty na indywidualne zamówienie
1 Poza Produktami prezentowanymi w Sklepie, wykonuję także Produkty na indywidualne
zamówienie Kupującego.
2 Aby złożyć indywidualne Zamówienie na Produkt, Kupujący powinien skontaktować się ze
mną na adres e-mail lub poprzez wiadomość na Instagramie, w celu ustalenia możliwości
wykonania i szczegółów, w tym terminu realizacji indywidualnego zamówienia.
3 Po dokonaniu ustaleń, o których mowa w ust. 2, składanie indywidualnego zamówienia
przebiega zgodnie z procedurą opisaną w § 4 począwszy od ust. 1 c.
§ 9 Odstąpienie od umowy
1 Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł ze mną umowę na
odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni od objęcia w posiadanie Produktu (lub
ostatniego z Produktów w przypadku Zamówienia rozłożonego na kilka dostaw), z wyjątkiem
ust 2.
2 Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do:
• produktów na indywidualne zamówienie, o których mowa w § 8, gdy Produktem jest rzecz
nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca
zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój
charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
3 W celu odstąpienia od umowy zawartej na odległość, Kupujący powinien poinformować
mnie o chęci odstąpienia przez złożenie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od
umowy zawartej na odległość. Oświadczenie może zostać złożone w dowolnej formie,
pocztą tradycyjną, pocztą elektroniczną. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy
wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4 W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość, Umowę Sprzedaży
uważa się za niezawartą.
5 Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma obowiązek odesłać Produkt
na mój adres niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od
umowy, chyba że wyraźnie zaproponowałam, że sama odbiorę Produkt. Do zachowania
terminu wystarczy odesłanie Produktu przed upływem terminu.
Produkt należy odesłać na adres: Magdalena Witkowska-Kluz, ul Myśliborska 42c/21,
03-185, Warszawa
6 Koszty odesłania Produktu do mnie w związku z odstąpieniem od Umowy Sprzedaży
ponosi Kupujący.
7 Zwracam Kupującemu lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta otrzymane od niego
płatności, w tym koszt dostawy Zamówienia do Kupującego lub Przedsiębiorcy na prawach
konsumenta, jeśli został przez niego poniesiony, do wysokości najtańszego oferowanego
przeze mnie sposobu dostawy. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach
konsumenta wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób
dostarczenia oferowany przeze mnie, nie jestem zobowiązana do zwrotu poniesionych przez
niego dodatkowych kosztów.
8 Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania
oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem ust. 9.
9 Jeżeli nie zaproponowałam, że sama odbiorę Produkt od Kupującego lub Przedsiębiorcy
na prawach konsumenta, mam prawo wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności do
chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego lub
Przedsiębiorcę na prawach konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które
zdarzenie nastąpi wcześniej.
10 Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że wyraźnie zgodził się on
na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
11 Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi odpowiedzialność za
zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób
wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 10 Promocje
• Zastrzegam sobie prawo do przeprowadzania ograniczonych czasowo promocji na
warunkach określonych każdorazowo w regulaminie danej promocji.
• Zastrzegam sobie prawo do udzielania rabatów i oferowania Produktów nieodpłatnych na
warunkach widocznych każdorazowo w Sklepie.
• Promocje, udzielanie rabatów i oferowanie Produktów nieodpłatnych odbywają się bez
naruszenia praw Kupujących i mają zastosowanie tylko do Umów Sprzedaży Produktów
zawartych w czasie ich obowiązywania, zgodnie z warunkami widocznymi każdorazowo w
Sklepie. Nie mają one zastosowania do Umów Sprzedaży Produktów zawartych przed
terminem ich obowiązywania.

§ 11 Reklamacja (rękojmia za wady)
1 Jako Sprzedająca, jestem zobowiązana do dostarczenia Kupującemu Produktu wolnego
od wad.
2 Odpowiadam wobec Kupującego za ewentualne wady fizyczne lub prawne Produktów
objętych Umową Sprzedaży.
3 Wobec Kupującego będącego Przedsiębiorcą odpowiadam do wysokości kwoty wpłaconej
za Zamówienie i kosztów dostawy. Nie ponoszę odpowiedzialności z tytułu utraconych
korzyści Kupującego będącego Przedsiębiorcą.
4 Kupujący, będący Przedsiębiorcą jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób
przyjęty przy danym rodzaju przesyłki. Korzyści i ciężary związane z Produktem, a także
niebezpieczeństwo jego utraty lub uszkodzenia przechodzą na Przedsiębiorcę w chwili
wydania przesyłki zawierającej Produkt przewoźnikowi. Kupujący będący Przedsiębiorcą
powinien niezwłocznie dokonać czynności służących ustaleniu odpowiedzialności
przewoźnika.
5 Uprawniony do reklamacji Kupujący może według własnego wyboru złożyć oświadczenie o
obniżeniu ceny lub o odstąpieniu od Umowy lub żądać wymiany Produktu na wolny od wad
lub usunięcia wady.
6 Reklamacja powinna zostać złożona przez złożenie jednoznacznego oświadczenia w
dowolnej formie, w tym na formularzu reklamacyjnym dostępnym pod adresem. Reklamacja
może zostać wysłana na mój adres e-mail kluzdesigner@gmail.com lub poczta tradycyjną.
W celu sprawnego rozpoznania reklamacji zalecane jest podanie danych umożliwiających
identyfikację Kupującego i numeru Zamówienia obejmującego reklamowany Produkt,
przedmiotu reklamacji (wady Produktu) oraz żądania Kupującego związanego z reklamacją.
• Reklamację rozpoznaję w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuję o tym Kupującego w
takiej samej formie, w jakiej złożył reklamację.
• Szczegółowe, obowiązujące w przypadku Umów Sprzedaży zasady reklamacji
uregulowane zostały w Kodeksie Cywilnym (art. 556-576.).
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz tutaj:
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/
• Koszty związane z reklamacją złożoną przez Kupującego będącego Konsumentem
ponoszę ja jako Sprzedająca.

§ 12 Prawa własności intelektualnej i zasady uczciwej konkurencji
• Wszelkie prezentowane przeze mnie Produkty, wraz z ich nazwami, zdjęciami i opisami,
znaki towarowe oraz usługi, a także publikowane przeze mnie treści, formularze, dokumenty
prawne, teksty, mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie
autorskim i prawach pokrewnych.
• Prawa do utworów, o których mowa w ust. 1, należą do mnie lub posiadam stosowną
licencję na ich używanie i podlegają ochronie.
• Niedozwolone jest naruszanie praw autorskich do utworów, o których mowa w ust. 1, w
szczególności ich kopiowanie i rozpowszechnianie bez mojej zgody, z wyjątkiem
dozwolonego użytku osobistego, o którym mowa w art. 23 ustawy o prawie autorskim i
prawach pokrewnych.
• Niedozwolone jest również kopiowanie zewnętrznej postaci Produktów prezentowanych w
Sklepie, za pomocą technicznych środków reprodukcji, które może wprowadzić klientów w
błąd co do tożsamości producenta lub produktu (naśladownictwo), a także wszelkie inne
zachowania stanowiące czyny nieuczciwej konkurencji wskazane w ustawie o zwalczaniu
nieuczciwej konkurencji.
• Naruszenie powyższych uprawnień może grozić odpowiedzialnością cywilną i karną.

§ 13 Klauzula informacyjna dotycząca danych osobowych
• Administratorem danych osobowych Kupującego jestem ja – Sprzedająca, czyli Magdalena
Witkowska- Kluz
• Możesz skontaktować się ze mną wysyłając wiadomość e-mail na adres:
kluzdesigner@gmail.com .
• Nie prowadzę strony internetowej ze sklepem internetowym. Wobec tego nie wykorzystuję
technologii plików cookies. Pliki cookies używane są przez Platformy, na których działam na
zasadach opisanych w ich politykach prywatności.
• Więcej informacji na temat przetwarzania i ochrony Twoich danych osobowych znajdziesz
w Polityce prywatności.

§ 14 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
• Wyrażam zgodę na podjęcie próby wyjaśnienia wszelkich ewentualnych sporów, mogących
wyniknąć w związku z zawieraniem Umów Sprzedaży i świadczeniem usług na rzecz
Kupującego, na drodze postępowania mediacyjnego.

• Kupujący – Konsument, w celu podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu, może
skorzystać z bezpłatnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR)
https://ec.europa.eu/consumers/odr/ lub z pomocy powołanych do tego organów krajowych,
w tym m.in.:
• Stały Polubowny Sąd Konsumencki,
• Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej,
• Powiatowy lub Miejski Rzecznik Praw Konsumenta.
• Zasady zgłaszania i rozpatrywania sporów dostępne są w siedzibach i na stronach
internetowych odpowiednich organów.
• Więcej informacji na temat polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich znajdziesz
na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów tutaj:
http://www.polubowne.uokik.gov.pl/.

§ 15 Postanowienia końcowe
• Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 18.12.2024 r.
• Zastrzegam sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie w granicach
obowiązującego prawa, bez naruszania praw, które przysługują Kupującemu na podstawie
wcześniej zawartych ze mną umów.
• Zmiany Regulaminu ogłaszane będą i obowiązują od chwili ogłoszenia, chyba że
postanowiono inaczej.
• Umowy pomiędzy mną a Kupującym zawierane są w języku polskim i mają do nich
zastosowanie przepisy prawa polskiego.
• Wszelkie ewentualne spory pomiędzy mną a Kupującym, które nie zostaną rozwiązane
polubownie, zostaną przekazane do rozstrzygnięcia sądowi właściwemu ze względu na
moją siedzibę. Wyjątkiem są spory pomiędzy mną a Klientem będącym Konsumentem lub
Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, które zostaną przekazane do rozstrzygnięcia
sądowi właściwemu wg przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
• Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy obowiązującego prawa.

POLITYKA PRYWATNOŚCI ORAZ WYKORZYSTYWANIE PLIKÓW „COOKIES”

I. Informacje ogólne

Niniejszy dokument określa zasady Polityki prywatności w Sklepie internetowym, którego administratorem jest  Magdalena Kluz prowadząca sklep internetowy Pracownia Kluz, Paweł Kluz, mieszczącą się pod adresem ul. Myśliborska 42C/21, 03-185 Warszawa, NIP 6551919423 wpisaną do rejestru przedsiębiorców CEIDG.

 Dane osobowe zbierane przez Administratora Sklepu Internetowego są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1), zwanego dalej: RODO.

Administrator Sklepu internetowego dokłada szczególnych starań w celu ochrony prywatności i informacji mu przekazanych, a dotyczących Klientów Sklepu internetowego. Administrator z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne, w tym o charakterze programistycznym i organizacyjnym, zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, ujawnieniem, utraceniem i zniszczeniem, nieuprawnioną modyfikacją, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

Adresatem możliwości korzystania z Towarów dostępnych na stronie internetowej nie są dzieci poniżej 16 roku życia. Administrator danych osobowych nie przewiduje celowego gromadzenia danych dotyczących dzieci poniżej 16 roku życia.

​

II. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Pracownia Twórcza Magdy Kluz "Baba z drtuami", Magdalena Kluz. ul. Myśliborska 42C/21

03-185 Warszawa, 

W sprawie Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem danych osobowych za pomocą poczty elektronicznej: KONTAKT@KLUZDESIGNER.PL lub kluzdesigner@gmail.com

 

III. Dane osobowe

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Administrator danych osobowych przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach i zakresie:

  • podjęcia działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (np. założenie konta), tj. dane podane w formularzu rejestracyjnym w Sklepie internetowym, tzn. adres e-mail oraz ustanowione hasło, płeć; jeżeli rejestracja Konta następuje za pośrednictwem zewnętrznej usługi uwierzytelniającej (np. Google+, Facebook) zbieramy Twoje imię i nazwisko, a jeżeli rejestrujesz się przy zakupie Towarów zbieramy Twoje imię i nazwisko i dane podane w celu realizacji zamówienia takie jak adres do wysyłki; w celu świadczenia Usług wymagających założenia Konta takich jak: prowadzenie historii zamówień, informowanie o statusie realizacji zamówienia, przetwarzamy Twoje dane podane w Koncie oraz przy zakupie Towarów;
  • w celu świadczenia Usług niewymagających założenia Konta i zakupu Towaru, tj. przeglądanie stron www Sklepu Internetowego, wyszukiwarka Towarów, przetwarzamy dane osobowe dotyczące Twojej aktywności w Sklepie internetowym, tzn. dane dotyczące przeglądanych przez Ciebie Towarów, dane dotyczące sesji Twojego urządzenia, systemu operacyjnego, przeglądarki, lokalizacji oraz unikalnego ID, adres IP;
  • w celu wykonania umowy sprzedaży Towarów (np. doręczenia zamówionych Towarów), przetwarzamy dane osobowe podane przez Ciebie przy zakupie Towarów, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, dane adresowe, dane dotyczące płatności, a jeżeli dokonujesz zakupu za pośrednictwem Konta, dodatkowo ustanowione hasło;
  • w celu statystyk korzystania z poszczególnych funkcjonalności dostępnych w Sklepie internetowym, ułatwienia korzystania ze Sklepu internetowego oraz zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego Sklepu internetowego, przetwarzamy dane osobowe dotyczące Twojej aktywności w Sklepie Internetowym oraz ilości czasu spędzanego na każdej z podstron w Sklepie internetowym, Twojej historii wyszukiwania, lokalizacji, adresie IP, ID urządzenia, danych dotyczących Twojej przeglądarki internetowej oraz systemu operacyjnego;
  • w celu ustalenia, dochodzenia i egzekucji roszczeń oraz obrony przed roszczeniami w postępowaniu sądowym i innymi organami egzekucyjnymi, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe podane przy zakupie Towarów lub założeniu Konta oraz inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia lub które wynikają z wymogu prawnego, nakazu sądowego lub innej procedury prawnej;
  • w celu rozpatrywania reklamacji, skarg i wniosków oraz odpowiedzi na pytania Klientów, przetwarzamy podane przez Ciebie dane osobowe w formularzu kontaktowym, reklamacjach skargach i wnioskach, czy w celu udzielenia odpowiedzi na pytania zawarte w innej formie oraz niektóre dane osobowe podane przez Ciebie w Koncie, jak również dane dotyczące zamówienia Towaru i innych świadczonych przez nas Usług będące przyczyną reklamacji, skargi czy wniosku oraz dane zawarte w dokumentach dołączonych do reklamacji, skarg i wniosków;
  • w celu marketingu naszych Towarów i Usług oraz naszych klientów i partnerów, w tym remarketingu, w tym celu przetwarzamy dane osobowe podane przez Ciebie przy utworzeniu Konta i jego aktualizacji, dane dotyczące Twojej aktywności w Sklepie internetowym w tym zamówień, które są rejestrowane i przechowywane za pośrednictwem plików cookies, a w szczególności historia zamówień, historia wyszukiwani, kliknięcia w Sklepie internetowym, daty logowania i rejestracji, historia i Twoja aktywność związana z naszą komunikacją z Tobą. W przypadku remarketingu, wykorzystujemy dane o Twojej aktywności w celu dotarcia do Ciebie z naszymi komunikatami marketingowymi poza Sklepem internetowym i korzystamy w tym celu z usług zewnętrznych dostawców. Usługi te polegają na wyświetlaniu naszych komunikatów na stronach internetowych innych niż Sklepu internetowego. Szczegóły na ten temat znajdziesz w zapisach dotyczących Plików cookies;
  • w celu organizacji konkursów i programów lojalnościowych tj. powiadomień o zgromadzonych punktach, powiadomienia o wygranej oraz reklamowania naszej oferty, wykorzystujemy Twoje dane osobowe podane w Koncie oraz przy rejestracji w konkursie lub programie lojalnościowym. Szczegółowe informacje na ten temat podane są każdorazowo w warunkach uczestnictwa danego konkursu lub programu lojalnościowego;

 

IV. Kategorie odnośnych danych osobowych

Administrator danych osobowych przetwarza następujące kategorie odnośnych danych osobowych:

  • dane kontaktowe;
  • dane dotyczące aktywności w Sklepie internetowym;
  • dane dotyczące zamówień w Sklepie internetowym;
  • dane dotyczące reklamacji skarg i wniosków;
  • dane dotyczące usług marketingowych.

​

V. Dobrowolność podania danych osobowych

Podanie przez Ciebie wymaganych danych osobowych jest dobrowolne i stanowi warunek świadczenia usług przez Administratora danych osobowych za pośrednictwem Sklepu internetowego.

​

VI. Czas przetwarzania danych

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zamówień, usług, działań marketingowych oraz innych usług wykonywanych dla Klienta. Dane osobowe będą usunięte w następujących przypadkach:

  • kiedy osoba, której dane dotyczą zwróci się o ich usunięcie lub wycofa udzieloną zgodę;
  • kiedy osoba, której dane dotyczą nie podejmuje działań przez ponad 10 lat (kontakt nieaktywny);
  • po uzyskaniu informacji, że przechowywane dane są nieaktualne lub niedokładne.

Niektóre dane w zakresie: adres e-mail, imię i nazwisko, mogą być przechowywane przez okres kolejnych 3 lat dla celów dowodowych, rozpatrywania reklamacji, skarg oraz roszczeń związanych z usługami świadczonymi przez Sklep internetowy – dane te nie będą wykorzystywane do celów marketingowych.

Dane dotyczące zamówień Towarów i usług płatnych, konkursów i programów lojalnościowych będą przechowywane przez okres 5 lat od daty dostarczenia zamówienia.

Dane dotyczące Klientów niezalogowanych przechowujemy przez czas odpowiadający cyklowi życia zapisanych na urządzeniach plików cookies lub do czasu ich usunięcia w urządzeniu Klienta przez Klienta.

Twoje dane osobowe dotyczące preferencji, zachowań i wyboru treści marketingowych mogą być wykorzystywane jako podstawa do podjęcia zautomatyzowanych decyzji w celu określenia możliwości sprzedażowych Sklepu internetowego.

​

VII. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazane następującym kategoriom odbiorców:

  • organom państwowym, np. prokuratura, Policja, PUODO, Prezes UOKiK, jeżeli się o to zwrócą,
  • dostawcom usług, z których korzystanie jest konieczne przy prowadzeniu Sklepu internetowego np. w celu realizacji zamówienia. W zależności od uzgodnień umownych i okoliczności, podmioty te działają na zlecenie albo samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania, wykaz dostawców znajduje się poniżej:
    • InPost sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie – Zrealizowanie zamówienia
    • Poczta Polska S.A. z siedzibą w Warszawie – Zrealizowanie zamówienia
    • KIP S.A z siedzibą w Poznaniu – Zrealizowanie płatności
    • ING Bank Śląski  z siedzibą w Katowicach  – Zrealizowanie płatności

​

VIII. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na podstawie RODO masz prawo do:

  • żądania dostępu do swoich danych osobowych;
  • żądania sprostowania swoich danych osobowych;
  • żądania usunięcia swoich danych osobowych;
  • żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
  • żądania przenoszenia danych osobowych.

Administrator danych osobowych bez zbędnej zwłoki – a w każdym razie w terminie miesiąca od otrzymania żądania – udziela Ci informacji o działaniach podjętych w związku ze zgłoszonym przez Ciebie żądaniem. W razie potrzeby termin miesięczny może być przedłużony o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań.

W każdym wypadku Administrator danych osobowych poinformuje Cię o takim przedłużeniu w terminie miesiąca od otrzymania żądania z podaniem przyczyn opóźnienia.

 

IX. Prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskania od Administratora danych osobowych informacji czy Twoje dane osobowe są przetwarzane.

Jeżeli Administrator przetwarza Twoje dane osobowe masz prawo do:

  • dostępu do danych osobowych;
  • uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym okresie przechowywania Twoich danych lub o kryteriach ustalania tego okresu, o prawach przysługujących Ci na mocy RODO oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, o źródle tych danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza Unię Europejską;
  • uzyskania kopii swoich danych osobowych.

Jeśli chcesz zażądać dostępu do swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: kontakt@kluzdesigner.pl

 

X. Prawo do sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO)

Jeżeli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe masz prawo żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania Twoich danych osobowych.

Masz też prawo do żądania od Administratora uzupełnienia Twoich danych osobowych.

Jeśli chcesz zażądać sprostowania danych osobowych lub ich uzupełnienia, zgłoś swoje żądanie na adres

: kontakt@kluzdesigner.pl

Jeżeli dokonałeś rejestracji w Sklepie Internetowym swoje dane osobowe możesz sprostować i uzupełniać samodzielnie po zalogowaniu się w Sklepie Internetowym.

Prawo do usunięcia danych osobowych, tzw. “prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO)

Masz prawo żądania od Administratora danych osobowych usunięcia swoich danych osobowych, gdy:

  • Twoje dane osobowe przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
  • wycofałeś określoną zgodę, w zakresie w jakim dane osobowe były przetwarzane w oparciu o Twoją zgodę;
  • Twoje dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
  • wniosłeś/wniosłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie w jakim przetwarzanie danych osobowych jest związane z marketingiem bezpośrednim;
  • wniosłeś/wniosłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z przetwarzaniem niezbędnym dla wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub przetwarzania niezbędnego dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora danych osobowych lub stronę trzecią.

Pomimo zgłoszenia żądania usunięcia danych osobowych Administrator danych osobowych może przetwarzać Twoje dane dalej w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń o czym zostaniesz poinformowany/poinformowana.

Jeśli chcesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: 

kontakt@kluzdesigner.pl lub kluzdesigner@gmail.com

XI. Prawo do zgłoszenia żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO)

Masz prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:

  • kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych – Administrator danych osobowych ograniczy przetwarzanie Twoich danych osobowych na czas pozwalający sprawdzić prawidłowość tych danych;
  • gdy przetwarzanie Twoich danych jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia danych osobowych zażądasz ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych;
  • Twoje dane osobowe przestały być potrzebne do celów przetwarzania, ale są one potrzebne w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony Twoich roszczeń;
  • gdy zgłosiłeś/zgłosiłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych – do czasu stwierdzenia czy prawnie uzasadnione interesy po stronie Administratora danych osobowych są nadrzędne wobec podstaw wskazanych w Twoim sprzeciwie.

Jeśli chcesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: kontakt@kluzdesigner.pl

XII. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO)

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym profilowania, w związku z:

  • przetwarzaniem niezbędnym dla wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub przetwarzania niezbędnego dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora danych osobowych lub stronę trzecią;
  • przetwarzaniem na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Jeśli chcesz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, zgłoś swoje żądanie na adres: ​

XIII. Prawo do żądania przenoszenia danych osobowych (art. 20 RODO) kontakt@kluzdesigner.pl

Masz prawo do otrzymania od Administratora danych osobowych swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi danych osobowych.

Możesz również zażądać, aby to Administrator danych osobowych przesłał bezpośrednio Twoje dane osobowe innemu administratorowi (o ile jest to technicznie możliwe).

Jeśli chcesz zażądać przeniesienia swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: kontakt@kluzdesigner.pl

XIV. Prawo do cofnięcia zgody

Możesz cofnąć udzieloną zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w dowolnym momencie.

Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie Twojej zgody przed jej cofnięciem.

Jeśli chcesz cofnąć zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: kontakt@kluzdesigner.pl

. lub skorzystać z odpowiednich funkcjonalności w Koncie.

 

XV. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli sądzisz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza RODO masz prawo złożenia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.

W Polsce organem nadzorczym w rozumieniu RODO jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

 

XVI. Pliki „cookies” – Informacje ogólne i bezpieczeństwo

Podczas przeglądania stron internetowych Sklepu internetowego są używane pliki „cookies”, zwane dalej Cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe, które są zapisywane w Twoim urządzeniu końcowym w związku korzystaniem ze Sklepu internetowego. Ich stosowanie ma na celu poprawne działanie stron internetowych Sklepu Internetowego.

Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Ciebie i dostosować Sklep internetowy indywidualnie do Twoich potrzeb.

Pliki „cookies” zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz przypisaną wartość.

Stosowane przez nas pliki „cookies” są bezpieczne dla Twoich urządzeń. W szczególności nie jest możliwe przedostanie się do Twoich urządzeń poprzez pliki „cookies” wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego.

Stosujemy dwa rodzaje plików cookies:

  • Cookies sesyjne: są przechowywane na Twoim urządzeniu i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Twojego urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Twojego urządzenia.
  • Cookies trwałe: są przechowywane na Twoim urządzeniu i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Twojego urządzenia. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Twojego urządzenia.

 

XVII. Pliki „cookies” – Cele

Wykorzystujemy także pliki „cookies” podmiotów zewnętrznych w następujących celach:

Cookies mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do Twoich preferencji. W tym celu mogą zostać zachowane informacje o sposobie poruszania się przez Ciebie w sieci lub czasie skorzystania ze strony internetowej.

Aby przeglądać i edytować informacje o Twoich preferencjach, gromadzonych przez sieć reklamową Google, możesz skorzystać z narzędzia zamieszczonego pod linkiem https://www.google.com/ads/preferences/.

Za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi, możesz samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez Cookies do Twojego urządzenia. Ustawienia te możesz zmienić tak, aby blokować automatyczną obsługę Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu na Twoim urządzeniu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi Cookies dostępne są w ustawieniach Twojego oprogramowania (przeglądarki internetowej).

 

KLUZDESIGNER@GMAIL.COM
Myśliborska 42C/21
03-185 Warszawa
 

Strona stworzona przez Baba z drutami,
czyli Pracownia Twórcza Magdy Kluz